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旅客带骨灰上飞机致同机乘客拒登机引冲突编制

发布时间:2020-11-18 05:54:17

旅客带骨灰上飞机致同机乘客拒登机引冲突

●两个哈尔滨人谢绝上飞机,耽误了40分钟,谢绝的理由是由于飞机上有另外的乘客带了亲人的骨灰……

●耽误到现在快1个小时了,全飞机都叫哈尔滨人下去,结果两家人群殴。

●飞机乱成一锅粥了,公安也来了。

●失去亲人的痛遭遇爱惜自己迷信的灵魂,怎伤得起?还要多久才飞呢?此时理解一下又何妨……

●事情已拖延近一小时啦!东航应急事件处理是否可以提高能力?

前晚,从云南昆明经停重庆飞往河北石家庄的东方航空MU5793航班上,1重庆旅客任女士和家人带着在昆明因车祸过世的母亲骨灰上了飞机,但是飞机迟迟没有起飞。原来,有两位同机乘客因为忌讳骨灰上飞机,谢绝登机。

飞机延误1小时后,任女士家人在和谢绝登机旅客赵先生交涉中发生冲突,飞机又因此延误1小时。最终,任女士一家留下3人处理冲突,赵先生一行两人也因此耽搁了行程。

如果你是当事任何一方,你会给他们什么好的建议呢?

重庆晚报首席 夏祥洲 实习生 任梦

友发微博

旅客带骨灰上飞机,引发群殴

前晚9时23分,友“”在自己的微博上称,“两个哈尔滨人拒绝上飞机,耽误了四十分钟,拒绝的理由是因为飞机上有另外的乘客带了亲人的骨灰……”

“@Prometheus佛爷”还在微博中称,“……耽误到现在快一个小时了,全飞机都叫哈尔滨人下去,结果两家人群殴。”“飞机乱成一锅粥了,公安也来了。”

尔后不断有友通过微博直播事件进展,友“邹雨宸随着心灵去旅行”在直播中,将此事称为“东航骨灰门”。该友在微博上称,“……东航解决缓慢不当,拖了半小时,与事双方差点动手!那失去亲人的痛遭受爱惜自己迷信的灵魂,怎伤得起?还要多久才飞呢?此时理解一下又何妨……”“……事情已拖延近一小时啦!东航应急事件处理是否可以提高能力?”

当晚11时许,友“小小牛er”在自己的微博上称,“朋友的母亲上周在云南不幸车祸身亡,朋友忍着强烈的悲痛去云南将她母亲的骨灰接回……”

携骨灰旅客

两位旅客拒绝登机,起了冲突

昨日上午,重庆晚报通过微博私信找到了携带骨灰旅客的联系方式。

拨通后,这位任姓女士称,她和丈夫等因为处理冲突一事耽误了行程,改签的航班要到28日以后,无奈之下他们只得租车将母亲骨灰送回,现在正在回重庆的路上。

任女士称,当晚,他们登上飞机后20分钟,广播一直在播报称,有两位办理了登机手续的旅客未上飞机,后来空乘又播报称,“两位未登机旅客请我们播报一个信息,有旅客携带了亲人的骨灰上飞机,未登机旅客有忌讳,谢绝登机。”

“他的言下之意,是想旅客们得知信息后,一致要求我们一家不要携带骨灰,或直接被赶下飞机。”任女士说,得知她母亲是在云南遭遇车祸身亡的事实后,绝大多数旅客表示了理解,并没有提议要求他们下飞机,同时不少旅客还建议,有忌讳的乘客可以改签其他航班。

“大家都在等待他们上飞机,行程耽误了最少1个小时,看着飞机上这么多焦急等待的乘客,我丈夫有些过意不去,准备出去看个究竟,出去后就和有忌讳的赵姓旅客发生了冲突。”

任女士说,冲突中双方都受了伤,接受警方调查后,双方被放行,但是各自的行程都被耽搁了。

拒登机旅客

航空公司处置不当,误会升级

当时的情况到底如何?有忌讳的旅客为何1个多小时没有登机呢?重庆晚报几经周折,联系上了正在医院接受医治的赵先生。又走访了史家胡同附近的中介

悬念迭起的地下城任务、宏伟震撼的商周主城、气势磅礴的城池关卡(穿云关、潼关)攻陷战等系统

赵先生说,他额头等部位被打伤,“我不登机的目的不是要求携带骨灰的旅客下飞机,这完全是误解。”

赵先生称,“本来是个误解,但是航空公司处置不当,导致携带骨灰的家人误解了我,实际上我并没有针对他,我是在和航空公司交涉,但是死者家属们情绪激动,还把我打伤。”赵先生说,当时对方有四五个人围着他殴打。

赵先生解释,对骨灰带上飞机一事,他个人是有忌讳,觉得这不吉利,但法律并未规定骨灰不能带上飞机,为此他只有选择改签其他航班,但由于行李已经上了飞机,他又需要经停重庆转机前往石家庄,担心行李丢失,他要求航空公司将行李取下来,或者以其他方式安排行李随他本人同机托运,但是没有得到满意的答复,这才拒绝登机。

赵先生强调,是航空公司处置不当,才导致误会升级为冲突。“我被打伤,这事件性质就变了。”赵先生表示,目前他已申请伤情鉴定,并视鉴定结果通过法律途径为自己。

航空公司

当时空乘积极协调,没有效果

重庆晚报随后采访了东方航空公司1名女性工作人员。

她证实了航班延误和两方乘客群殴的事件,同时强调,事发前空乘人员在任女士和赵先生之间积极协调,但赵先生一行坚决谢绝登机,同时要求将自己托运的行李取下来。由于行李已上了飞机,取行李会耽误更多时间,空乘人员建议赵先生改乘其他航班,到了石家庄机场再取行李。赵先生拒绝,导致飞机一直不能起飞。

重庆晚报咨询昆明机场得知,没有规定不准乘客携带骨灰登机,所以当时机场安检让任女士一行人上了飞机。

(:SN032)

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